机票退票费用应计入企业的“营业外支出”科目。

退票产生的费用通常是由于企业的非主要经营活动所产生的额外费用，这些费用并非企业的日常运营所产生的费用，因此应归类为营业外支出。具体解释如下：

一、关于“营业外支出”科目

在企业会计中，“营业外支出”科目用于记录与企业日常经营无直接关系的支出，例如罚款支出、捐赠支出以及退票费用等。这些支出不是企业为了取得经营收入而发生的必要支出，因此不应当计入成本或费用类科目。

二、机票退票费用的性质

机票退票费用是由于旅客改变行程计划而产生的费用，并非由于企业正常运营所产生的费用。因此，从性质上来说，它应当被视为一种特殊的、非经常性的支出。

三、会计处理

当企业发生机票退票费用时，应当将其记入“营业外支出”科目。具体的会计处理可能因企业的会计政策或退票的具体情况而有所不同，但总体上应遵循会计准则的要求进行记录。

总之，机票退票费用应被视为企业的营业外支出，并计入“营业外支出”科目。企业在进行会计处理时，应依据实际情况和会计准则的要求进行记录，确保财务处理的准确性和合规性。