1. 公文写作。2. 劳动法律、法规。3. 人力资源模块基本知识和工作的流程和思路。4. 经常读一些战略管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、品质管理、社会学、心理学、经济学、法学、本行业相关技术知识等方面的书籍，扩大视野面、提升知识层次（你不可能甘心一辈子都做基础的工作还要努力升迁）。二、素质技能1. 计算机应用，能够安装、卸载、调试软件，并能处理经常遇到的问题。办公软件方面，word、excel、ppt的中高级应用，不能停留在初级应用上；还要有持续学习的能力，最好继续学习spss、mintab、photoshop等软件。2. 传真机、扫描仪、复印机、投影仪等办公设备的熟练使用。3. 沟通能力，能够就某些专业的知识为员工培训。