1. 超市理货员应礼貌待客，保持良好的举止：与顾客交流时使用礼貌用语，避免在工作时出现粗鲁言语。对于顾客的提问或需求，应耐心解答，并及时报告无法解决的问题。

2. 员工在遇见顾客时，要让路给顾客；与顾客同行时，应让顾客先行。

3. 员工应保持仪表整洁：进入工作场所时必须穿着整洁、烫平的制服。员工的指甲应保持干净整洁，女性员工可涂淡色指甲油，男性员工不得留胡须。此外，男性员工不得佩戴耳环，女性员工的耳环颜色和样式应保持一致。

4. 员工在上班时必须佩戴姓名卡，姓名卡应位于制服左上方。如员工丢失姓名卡，需立即向人力资源部报告。员工不得佩戴他人姓名卡，违规者将受到违纪处分。姓名卡属于公司财产，员工在离职时必须归还给人力资源部，否则需赔偿五十元人民币。