倾听时应注意的关系信息和内容信息:
1. 倾听时,应保持目光接触,以显示对对方的尊重和对话题的兴趣。
2. 在倾听的过程中,要用点头、微笑和适当的面部表情来表达赞许。
3. 倾听时适时的提问和反馈,能帮助对方更好地表达自己的感受和需求。
4. 避免在倾听时中途打断对方,这样做可能会被视为不尊重,并且可能会打乱对方的思路,使其难以清晰表达自己的感受和需求。
5. 倾听时应避免做出任何可能导致对方分心的举动或肢体语言,例如回复信息、与其他人交谈或抠指甲等行为。
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