商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则。它涵盖了许多方面，如仪表礼仪、言谈举止、书信往来及电话沟通技巧。商务礼仪具体可以分为办公礼仪、宴会礼仪和迎宾礼仪等不同场合下的礼仪规范。

商务礼仪对个人素质的提升至关重要。作为商务人员，应具备良好的个人修养。例如，在公众场合不应吸烟，避免大声喧哗。商务礼仪有助于建立良好的人际沟通，促进商务合作。在商务活动中，恰当的礼仪能够减少误解和冲突，增进彼此之间的了解。

商务礼仪还承担着维护个人和企业形象的重要任务。在商务活动中遵守礼仪规范，能够树立正面形象，提升个人和企业的知名度。商务礼仪最基本的作用是“减灾效应”，即避免因礼仪不当而造成的尴尬场面，减少失误，维护人际关系。例如，在西餐宴会上，当女主人就座、拿起餐巾或刀叉时，其他人才能相应地进行就座、开始用餐或结束用餐。

社交礼仪知识不仅是人际交往的艺术，更体现了个人的教养。细节决定成败，细节能够展现一个人的素质。掌握社交礼仪知识，有助于提高自身修养，更好地融入商务环境。