管理程序包括以下内容：

一、计划管理

计划管理是管理程序中的首要环节。它涉及到确定组织的目标，并制定相应的策略和计划以实现这些目标。计划管理包括进行市场调研、预测分析、目标设定、预算编制等活动，以确保组织在资源分配和时间管理上实现最优化。

二、组织管理

组织管理涉及组织结构的设置和管理者的职责分配。这包括确定组织结构、明确各部门的职责和权限、建立沟通渠道等，以确保组织内部协同合作，有效执行计划并达成目标。组织管理还包括选拔和配置合适的管理人员，以及制定合理的管理制度和规范。

三、领导与激励

领导与激励是管理程序中的核心要素。领导者的主要任务是引导员工，确保组织目标的实现。这包括决策制定、团队协调、冲突解决等方面。同时，领导者还需要通过激励手段来激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和绩效，从而促进组织的整体发展。

四、控制管理

控制管理是管理程序中的关键环节，它涉及到对组织运作过程的监控和调整。通过设立指标、评估绩效、反馈信息等手段，控制管理确保组织按照既定的计划和目标进行运作。当组织实际运作与计划出现偏差时，控制管理需要及时进行调整，以确保组织目标的实现。

综上所述，管理程序包括计划管理、组织管理、领导与激励以及控制管理等方面的内容。这些环节相互关联，共同构成了管理活动的基本框架，对于组织的运行和发展具有重要意义。