具体如下:
1、生客卖礼貌:只要是你的客户你都应该,待人以礼,让他开心,你才能有业绩。
2、熟客卖热情:熟悉的客户,只要你够热情,服务周到,她们很容易被拿下。
3、急客卖效率:帮急客节约时间,就是在为自己创造利益。
4、慢客卖耐心:耐心是起到成功销售的基石,做事都得一步一个脚印,稳中才能求剩。
5、犹豫卖保障:犹豫一定是因为拿不准, 你需要帮助他下决定,有一个保障机制是最好的。
6、随和卖认同感:一个不被认可的东西,怎么能销售出去呢,所以让客户认同,是成交的先决条件。
7、有钱卖尊贵:有钱人买东西,要的是唯一的感觉身份的象征,你注意了吗?
8、没钱卖实惠:人人都喜欢物美价廉的东西,让点利给客户,因为大部分人都爱占便宜。
9、豪客卖仗义:这类客户,你要记住,爽快,再爽快,你就成交了。
10、小气卖利益:利益是他唯争取的要求,如果条件可以,满足他任何条件。
销售技巧:
1、忌不了解顾客的需求和意愿
没有了解顾客真正的需求,以自我为中心,完全站在自己的角度上对产品进行理解,忽略了顾客的意愿、感受和利益,完全从个人意图出发。其结果却是招致顾客反感,不仅没有从顾客那里得到有效反馈,反而被勒令离开。这种情况我们在实际推销活动中已经屡见不鲜了。
2、忌不能有效倾听顾客的谈话
在沟通的过程中,说占到30%,听占到45%,阅读占16%,写占到9%。在沟通的所有内容中,聆听占到了45%,比说的比例更高。
然而如何听却常常是被人们忽略的一项沟通技术。从小到大,我们倒是有不少机会练习如何去说,却很少有时间来学习如何聆听。这正是我们的误区所在。研究也表明,说过的话有75%都被忽略、误解或是遗忘了。从某种程度上来说,这是因为我们大多数人没有接受过或是很少接受到的倾听技巧。