在项目管理中，关键工作指的是总时差最小的工作。具体来说，当计划的工期与通过计算得出的工期相等时，那些总时差为零的工作就被视为关键工作。这些工作在项目的总工期中起着至关重要的作用，因为它们的延误会直接导致整个项目延期。

关键线路则是指整个网络计划中总的工作持续时间最长的线路。一个网络计划可能包含一条或多条关键线路，这些线路中的任何一项工作延期，都会影响到整个项目的进度。因此，识别和管理关键线路对于确保项目按时完成至关重要。

识别关键工作和关键线路的过程通常包括以下步骤：首先，绘制项目的网络图，清晰地展示所有任务及其相互关系；其次，通过计算每项工作的时间参数，如最早开始时间、最迟开始时间、总时差等，来确定哪些工作是关键的；最后，根据总时差为零的工作，找出总的工作持续时间最长的线路，即关键线路。

在实际操作中，项目经理需要密切关注关键工作和关键线路，确保这些任务的高效执行。通过制定详细的进度计划、加强监控和及时调整策略，可以有效避免关键工作延期，从而保证项目的顺利进行。关键工作和关键线路的概念帮助项目团队更好地理解项目的时间限制，为项目管理提供了一个强有力的工具。